AIKOAIで海外発信の準備を始める｜越境ECに踏み出す事業者の進め方

国内の​お客様への​対応が​安定してきた​事業者の​中には、​「次は​海外にも​商品を​届けたい」と​考える​方が​増えています。​一方で、​言語の​違いや​商品説明の​作り直しを​思うと、​最初の​一歩が​重く​感じられる​ものです。​AIWAYが​AIWAY Groupと​して​提供する​「AIKOAI」は、​商品ページづくりや​SNS発信に​加えて、​越境ECに​向けた​準備までを​話しかけるだけで​進められる​ブランドづくり支援サービスです。​この​記事では、​AIKOAIで​海外発信の​準備を​始める​ときの​進め方を​紹介します。

海外に​向けた​発信で​最初に​つまずきやすい​点

越境ECや​海外向けの​発信を​考え始めた​事業者が、​最初に​直面しやすいのは​次のような​点です。

• 商品の​魅力を、​日本語で​も​うまく​言葉に​できていない
• 海外の​お客様に​向けて、​何を​伝えれば​響くのかが​分からない
• 商品ページや​SNSの​文面を、​外国語向けに​作り直す手間が​大きい
• 専門の​担当者や外部の​制作会社に​依頼する​余裕が​ない

どれも​「やる​気が​ない」のではなく、​「何から​手を​付ければ​よいか​見えない」ことが​原因です。​AIKOAIは、​この​「何から」の​部分を​AIとの​会話で​整理していける​設計に​なっています。

AIKOAIが​支える​海外発信の​準備

AIKOAIは、​ブランドづくりに​関わる​複数の​領域を​一つの​サービスの​中で​支援します。​海外発信の​準備に​関わる​部分を​整理すると、​次のようになります。

準備の​段階	AIKOAIで​任せられる​こと
商品・ブランドの​整理	伝えたい​魅力や​強みを、​話しかける​形で​言葉に​整理する
商品ページづくり	商品の​魅力が​伝わる​ページ構成・​文面づくりを​支援する
SNS発信	発信内容の​方​向性づくりを​サポートする
越境EC準備	海外に​向けた​発信を​始める​ための​準備を​支援する

専門用語や​複雑な​ツールの​操作を​覚える​必要が​なく、​「作りたい​もの」​「伝えたい​こと」を​話しかける​ところから​始められる​点が​特徴です。

準備を​進める​3つの​ステップ

海外発信の​準備は、​いきなり​多言語化に​取りかかるよりも、​順番に​進める​ほうが​負担を​抑えられます。

1. 日本語での​魅力整理から​始める：まず​自社の​商品や​ブランドの​強みを、​日本語で​整理します。​ここが​曖昧なままでは、​どの​言語に​訳しても​伝わりにくくなります。
2. 主力商品を​1つに​絞る：すべての​商品を​一度に​海外向けに​するのではなく、​最も​魅力を​伝えやすい​商品を​1つ​選び、​商品ページと​発信内容を​整えます。
3. 発信しながら​広げていく：まず​1つの​商品で​発信を​始め、​反応を​見ながら​対象商品や​発信先を​増やしていきます。

この​進め方は、​WAYBOTで​問い合わせ対応を​「小さく​始めて​広げる」​ときの​考え方とも​共通しています。

向いている​事業者の​イメージ

AIKOAIで​海外発信の​準備を​始めやすいのは、​次のような​事業者です。

• 国内ではすでに​ファンや​リピーターが​いて、​販路を​広げたいと​考えている
• ハンドメイド品や​地域の​特産品など、​海外でも​魅力が​伝わりそうな​商品を​扱っている
• 商品ページの​作成や​発信を、​専任の​担当者なしで​進めたい
• 問い合わせ対応を​AIに​任せた​経験が​あり、​「任せる」ことに​抵抗が​少ない

事業の​規模に​かかわらず、​「話しかけるだけで​進められる」と​いう​同じ​考え方で​活用できます。​個人で​作品を​発信する​クリエイター向けの​活用はAIKOAIが​支援する​個人クリエイター・​作家の​情報発信で、​EC・​店舗オーナー向けの​活用シーンはAIKOAIで​できる​こと｜​EC・​店舗オーナーの​活用シーンで​紹介しています。

海外からの​問い合わせにも​備えておく

海外向けの​発信を​始めると、​国内とは​時間帯や​言語の​異なる​問い合わせが​届くようになります。​そうした​場面では、​接客AIで​一次対応を​整えておくと、​担当者の​負担を​抑えやすくなります。​多言語での​対応の​考え方は多言語対応の​接客AIで​インバウンド客の​問い合わせに​対応する​方法に​まとめています。​発信は​AIKOAI、​問い合わせ対応は​WAYBOTと​いうように、​課題ごとに​任せる​先を​分けて​考える​ことができます。

まとめ

AIKOAIは、​商品ページづくりから​SNS発信、​越境ECの​準備までを​話しかけるだけで​進められる​ブランドづくり支援サービスです。​海外発信に​踏み出すときは、​日本語での​魅力整理から​始め、​主力商品を​1つに​絞り、​発信しながら​広げていく​進め方が​負担を​抑えられます。​運営元の​AIWAY Groupでは、​WAYBOTに​よる​問い合わせ対応の​自動化と​あわせて、​AIKOAIに​よる​ブランドづくりの​支援も​行っています。​詳しくはAIKOAIの​紹介ページを​ご覧ください。