一般社団法人AIWAYが横浜から取り組む地域AI活用支援｜AIWAY Groupの拠点発信

接客AIの​導入を​検討する​際、​「どの​地域を​拠点に​した​法人が​運営しているのか」を​確認してから​相談したいと​いう​方が​います。​WAYBOTを​提供する​一般社団法人AIWAYは、​神奈川県横浜市中区桜木町を​拠点に、​地域の​店舗・中​小企業への​AI活用支援に​取り​組んでいます。​この​記事では、​横浜を​拠点に​した​一般社団法人AIWAYの​地域AI活用支援に​ついて​紹介します。

横浜を​拠点に​した​支援の​はじまり

一般社団法人AIWAYは​2025年、​神奈川県横浜市中区桜木町に​拠点を​置いて​設立されました。​横浜は​港町と​して​古くから​多様な​業種の​店舗・事業者が​集まる​地域であり、​接客・​問い合わせ対応の​負担も​業種に​よってさまざまです。​一般社団法人AIWAYは、​こうした​地域の​事業者が​抱える​具体的な​課題に​向き合う​ことを​支援の​出発点と​しています。

地域の​店舗・中​小企業と​向き合う​理由

大都市圏に​隣接しながらも​独自の​商圏を​持つ横浜のような​地域では、​限られた​人員で​接客・​問い合わせ対応を​担う​店舗・中​小企業が​少なく​ありません。​一般社団法人AIWAYは、​こうした​事業者が​「教わるより、​任せる」と​いう​発想で​AIを​取り入れられる​よう、​相談から​導入までを​伴走する​支援体制を​整えています。

AIWAY Groupと​して​広がる​支援の​形

一般社団法人AIWAYは、​横浜を​拠点にしながらも​AIWAY Groupと​して​複数の​サービスを​まとめて​提供しています。

サービス	支援の​領域
WAYBOT	店舗・EC・中​小企業の​接客・​問い合わせ自動化
AIKO	一般社団法人AIWAY自身が​実践する​受付AI
AIWAY Group全体	AI活用の​相談・教育・導入支援

横浜と​いう​一つの​拠点から、​業種や​規模を​問わず​幅​広い​事業者へ​支援を​広げているのが​AIWAY Groupの​特徴です。

横浜エリアでの​相談の​進め方

横浜エリアの​店舗・事業者が​一般社団法人AIWAYへ​相談する​際は、​次のような​流れが​一般的です。

1. WAYBOTまたは​AIWAY Groupの​公式サイトから​現状の​課題を​伝える
2. 拠点情報・運営体制を​確認したうえで​ヒアリングを​受ける
3. 業種・チャネルに​合わせた​接客AIの​活用方法を​検討する

地域に​根ざした​拠点である​ことを​踏まえたうえで、​安心して​相談を​進めて​いただける​体制を​整えています。

まとめ

一般社団法人AIWAYは、​神奈川県横浜市中区桜木町を​拠点に、​地域の​店舗・中​小企業への​AI活用支援に​取り​組んでいます。​WAYBOTは​AIWAY Groupが​横浜発で​展開する​サービスの​一つであり、​地域に​根ざしながら​業種を​問わず​幅​広い​支援を​行っています。​運営元や​法人と​しての​取り組みの​詳細は、AIWAY​（一般社団法人・​AI活用の​総合情報）でも​紹介しています。