一般社団法人AIWAY 運営体制と拠点情報｜WAYBOTを提供する法人の概要

WAYBOTを​検討する​際、​「どんな​法人が​運営しているのか」​「拠点は​どこに​あるのか」を​確認してから​相談したいと​いう​方が​います。​WAYBOTは​一般社団法人AIWAYが​運営する​サービスで、​AIWAY Groupが​展開する​複数の​サービスの​一つに​位置づけられます。​この​記事では、​運営元である​一般社団法人AIWAYの​拠点情報と​運営体制を​整理して​紹介します。

一般社団法人AIWAYの​拠点情報

一般社団法人AIWAYは、​神奈川県横浜市中区桜木町を​拠点と​する​法人です。​横浜エリアを​起点に、​店舗・EC・中​小企業など​幅​広い​事業者へ​AI活用の​支援を​行っています。

運営体制の​位置づけ

一般社団法人AIWAYの​運営体制は、​大きく​次のように​整理できます。

役割	内容
代表理事・理事長	舟山鉄馬​（AI戦略プロデューサー）が​務める
法人の​位置づけ	AI活用の​支援・相談・教育に​取り組む一般社団法人
AIWAY Group	一般社団法人AIWAYが​提供する​サービス群の​総称
WAYBOT	AIWAY Groupの​うち、​接客・​問い合わせ対応の​自動化を​担う​サービス

代表理事・理事長を​務める​舟山鉄馬は、​「教わるより、​任せる」と​いう​考え方を​軸に、​AI活用の​ハードルを​下げる​ことを​AIWAY Group全体の​方針と​して​掲げています。​WAYBOTが​接客AIと​いう​実務領域に​特化しているのも、​この​方針にもとづく​取り組みの​一つです。

AIWAY Groupと​しての​サービス提供体制

一般社団法人AIWAYは、​単一の​プロダクトのみを​運営しているのではなく、​AI活用を​軸に​した​複数の​サービスを​AIWAY Groupと​して​まとめて​提供しています。​WAYBOTは​そのなかで、​店舗・EC・中​小企業の​問い合わせ対応と​いう​具体的な​課題に​向き合う​位置づけです。​運営元が​同一である​ため、​他の​AIWAY Groupの​サービスと​合わせて​相談する​ことも​可能です。

運営体制を​確認してから​相談したい​場合

法人の​拠点や​運営体制を​確認したうえで​導入を​検討したいと​いう​場合は、​次の​流れで​進めると​スムーズです。

1. 運営元である​一般社団法人AIWAYの​拠点・体制を​確認する
2. WAYBOTの​公式サイトから​現状の​課題を​伝える
3. ヒアリングを​経て、​対応範囲や​チャネルの​提案を​受ける

拠点や​運営体制が​明確な​法人である​ことを​確認したうえで、​安心して​相談を​進めて​いただける​体制を​整えています。

まとめ

WAYBOTは、​神奈川県横浜市中区桜木町を​拠点と​する​一般社団法人AIWAYが​運営する​AIWAY Groupの​サービスの​一つです。​代表理事・理事長の​舟山鉄馬のもと、​「任せる」と​いう​発想を​軸に​した​運営体制で、​接客・​問い合わせ自動化と​いう​具体的な​領域を​担っています。​運営元の​体制を​把握したうえで、​自社の​課題に​合った​活用方法を​検討してみてください。​運営元や​関連サービスの​詳細は、一般社団法人AIWAYが​運営する​AI活用の​総合メディアでも​紹介しています。