一般社団法人AIWAYは全国から相談できるか｜横浜拠点でもオンライン相談に対応するしくみ

WAYBOTの​運営元を​調べると、​一般社団法人AIWAYの​拠点が​神奈川県横浜市中区桜木町である​ことが​分かります。​拠点情報を​見て​「横浜以外の​事業者でも​相談できるのか」と​気に​なる​方もいます。​この​記事では、​一般社団法人AIWAYが​全国の​事業者からの​相談に​対応しているか、​その​仕組みを​紹介します。

一般社団法人AIWAYの​拠点は​横浜市中区桜木町

一般社団法人AIWAYは、​神奈川県横浜市中区桜木町を​拠点と​する​法人です。​2025年に​設立され、​AIWAY Groupと​して​複数の​AI活用サービスを​展開しています。​WAYBOTは、​この​AIWAY Groupの​中で​接客・​問い合わせ対応の​自動化を​担う​サービスです。

拠点が​横浜に​ある​ことから、​対応エリアも​横浜近郊に​限られると​誤解される​ことがありますが、​WAYBOTを​含むAIWAY Groupの​サービスは、​拠点の​所在地に​かかわらず​全国の​事業者が​対象です。

拠点の​所在地と​対応エリアが​一致しない​理由

WAYBOTのような​AI活用サービスは、​システムの​導入・設定・運用を​基本的に​オンラインで​進められる​点が​特徴です。​その​ため、​次のような​形で​拠点の​場所に​左右されずに​導入を​進められます。

• 初回の​相談・ヒアリングは​オンライン面談や​問い合わせフォームでの​やり​取りが​中心
• 導入時の​設定・シナリオ作成も​リモートで​完結する
• 運用開始後の​調整・サポートも​オンラインで​行う

来店や​訪問を​前提とした​対面サービスとは​異なり、​拠点の​所在地が​導入可否を​左右しにくい形態に​なっています。

全国の​事業者から​相談を​受け付けている​範囲

一般社団法人AIWAYには、​店舗・EC・中​小企業など、​業種・所在地を​問わず​幅​広い​事業者から​相談が​寄せられています。

事業者の​所在地	相談・導入の​可否
神奈川県内​（横浜近郊）	対応可能
神奈川県外・関東圏	対応可能​（オンライン中心）
関東圏以外の​全国​各地	対応可能​（オンライン中心）

対面での​打ち合わせを​希望する​場合の​可否や​具体的な​進め方は、​事業者ごとの​状況に​よって​異なる​ため、​相談時に​希望を​伝える​ことで​調整しやすくなります。

相談を​検討する​際に​伝えて​おきたい​こと

全国​どこから​でも​相談できる​一方で、​初回の​相談時に​次の​内容を​伝えておくと、​地域を​問わず​スムーズに​やり取りが​進みます。

• 事業を​行っている​エリア・店舗の​有無
• 現在の​問い合わせ対応チャネル​（電話・​メール・​LINE・​Webサイトなど）
• オンラインでの​やり取りを​希望するか、​対面の​機会も​持ちたいか

まとめ

一般社団法人AIWAYの​拠点は​神奈川県横浜市中区桜木町ですが、​WAYBOTを​はじめと​する​AIWAY Groupの​サービスは、​拠点の​所在地に​かかわらず​全国の​事業者からの​相談に​対応しています。​相談・導入・運用の​多くが​オンラインで​完結する​形態の​ため、​遠方の​事業者でも​導入を​検討しやすい​点が​特徴です。​AIWAY Groupが​展開する​サービス全体に​ついては、一般社団法人AIWAYが​運営する​AI活用の​総合メディアでも​紹介しています。